Refund policy

Diritto di recesso Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza necessità di fornire alcuna motivazione.

Condizioni per il reso Per essere accettato, il prodotto deve essere:

  • Integro e non utilizzato
  • Nelle confezioni originali
  • Completo di tutti gli accessori e etichette

Come effettuare un reso Contattaci entro 14 giorni dalla ricezione a giuliatorchia8@gmail.com o al +39 346 791 4468, indicando il numero d'ordine e il motivo del reso. Ti forniremo le istruzioni per la restituzione.

Spese di spedizione Le spese di spedizione per il reso sono a carico di GRICIO.

Rimborso Una volta ricevuto e verificato il prodotto, procederemo al rimborso completo tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, entro 14 giorni lavorativi.

Prodotti esclusi dal diritto di reso Non sono accettati resi per:

  • Prodotti personalizzati o realizzati su misura
  • Articoli in saldo o in promozione
  • Prodotti danneggiati per cause imputabili al cliente
  • Prodotti privi di etichette originali

Prodotti difettosi In caso di prodotto difettoso o non conforme, contattaci immediatamente. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo senza costi aggiuntivi.